FAQ arrêt programme B Fidélité Mr.Bricolage Réunion
Vais-je perdre mes points du programme actuel ?
Votre programme de fidélité actuel s’arrête au 30 octobre 2021.
Vous avez jusqu’au 30 octobre 2021 pour cumuler des points et déclencher vos bons d’achat de 10€.
Au 30 octobre, les points non utilisés et restant à votre compte seront perdus.
Comment puis-je connaître mon solde de points ?
Vous pouvez vous adresser à l’accueil de votre magasin et demander votre solde de points. N’oubliez pas de vous munir de votre carte de fidélité et de la présenter à l’hôtesse afin qu’elle se connecte à votre compte client fidèle.
J’ai encore des points sur ma carte actuelle. Comment faire pour déclencher un bon d’achat ?
Rendez-vous dans l’un des 4 Mr.Bricolage de l’île, faites vos achats et présentez votre carte de fidélité en caisse pour cumuler des points* et atteindre les 300 points qui déclenchent un bon d’achat de 10€. (*hors produits en promos et soldes).
Vous avez jusqu’au 30 octobre 2021 pour cumuler des points et déclencher vos bons d’achat de 10€ à condition d’avoir le solde de points suffisant (300 points pour un bon d’achat de 10€).
Pour rappel :
1 euro dépensé = 1 point cumulé.
300 points cumulés déclenchent un bon d’achat de 10€ valable 6 mois.
Quelle est la durée de validité de ma carte de fidélité Mr.Bricolage actuelle ?
Votre carte actuelle Mr.Bricolage est valable jusqu’au 30 octobre 2021, au-delà de cette date, votre carte sera désactivée et vous ne pourrez plus cumuler et utiliser vos points.
Votre carte ne pourra plus être utilisée dans nos magasins.
Pourrais-je utiliser mes bons d’achat au-delà du 30 octobre 2021 ?
L’édition de bons d’achat ne sera plus possible au-delà du 30 octobre 2021 et votre carte sera désactivée.
Les bons d’achat émis jusqu’au 30 octobre 2021 seront valables 6 mois.
Pourrais-je me faire rembourser des points non utilisés au 30 octobre 2021 ?
A partir du 30 octobre 2021 au soir, les points non utilisés à votre compte seront perdus et ne feront l’objet d’aucun transfert, remboursement ou échange contre espèces ou autres moyens de paiement.
En attendant le nouveau programme de fidélité, puis-je bénéficier de la carte de fidélité actuelle et cumuler des points ?
Au 18 septembre 2021, nous ne délivrerons plus de cartes de fidélité du programme actuel.
Un nouveau programme de fidélité et une nouvelle carte seront proposés dès le 1er novembre 2021
Qu’en est-il de ma carte Pro ?
Le programme dédié aux professionnels ne s’arrête pas. Vous pourrez continuer à bénéficier de vos avantages si vous êtes titulaire d’une carte B Pro.
Est-ce-qu’il va y avoir un autre programme de fidélité ?
Soyez rassurés, la réponse est oui !
Dès le 1er novembre prochain, vous pourrez souscrire à notre nouveau programme et bénéficierez d’une nouvelle carte.
Ce programme sera :
Simple : un porte-monnaie électronique qui permettra de cumuler des euros
Immédiat : Vous bénéficierez de ces euros à tout moment
Pratique : Votre compte sera disponible en ligne sur le site mr-bricolage.re
D’ici là restez attentif, nous vous communiquerons les modalités d’inscription au nouveau programme dans les semaines à venir.